Zamówienia zazwyczaj wysyłamy tego samego dnia lub następnego dnia roboczego po złożeniu zamówienia.

Dbamy o szybką realizację, żebyś jak najszybciej mógł wprowadzić towar do sprzedaży.

Zwroty i reklamacje – sklep internetowy z odzieżą używaną

1. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot towaru)

1. Konsument, który dokonał zakupu w sklepie internetowym, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia otrzymania towaru przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument powinien poinformować sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie, np.:e-mail,formularz zwrotu,pismo wysłane pocztą.
4. Konsument ma obowiązek odesłać towar w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.
5. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, jednak sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
6. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że strony uzgodnią inaczej.
7. Koszt odesłania towaru ponosi konsument, chyba że sprzedawca poinformuje inaczej.
8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

2. Stan odzieży używanej

1. Produkty oferowane w sklepie są odzieżą używaną, która może posiadać naturalne ślady użytkowania.
2. Wszelkie widoczne wady, ślady zużycia lub uszkodzenia są opisane w opisie produktu lub pokazane na zdjęciach.
3. Zakup produktu oznacza akceptację jego stanu przedstawionego w ofercie.

3. Reklamacje (rękojmia za wady)

1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamację można złożyć w szczególności gdy:towar posiada wadę nieopisaną w ofercie,towar jest niezgodny z opisem lub zdjęciami,przesłany został inny produkt niż zamówiony.
3. Reklamację można złożyć poprzez:e-mail,formularz reklamacyjny,pismo przesłane pocztą.
4. Reklamacja powinna zawierać:imię i nazwisko kupującego,numer zamówienia,opis wady,żądanie kupującego (np. zwrot pieniędzy, obniżenie ceny).
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
6. W przypadku uznania reklamacji sprzedawca:zwróci pieniądze,obniży cenę produktu,lub zaproponuje inne rozwiązanie zgodne z przepisami prawa.
7. Jeśli reklamacja wymaga odesłania produktu, sprzedawca poinformuje o sposobie jego zwrotu.

4. Dane kontaktowe do reklamacji i zwrotów

Zwroty i reklamacje należy kierować na adres:

Secondwearco
E-Mail secondwearco@interia.pl